Formular de Retur

În cazul în care doriți să returnați un produs achiziționat de la noi, am creat o politică de retur care să faciliteze acest proces. Vă rugăm să parcurgeți cu atenție detaliile de mai jos pentru a înțelege pașii necesari în procesul de returnare.
Politica de Retur:

Aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.
Produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, să nu prezinte semne de uzură sau deteriorare, în ambalajul original cu punga protectoare, si cu etichetele atasate de produs.
Nu acceptăm returnarea produselor care au fost personalizate sau care nu mai pot fi vândute ca noi.
Produsele aflate la reducere finala sau cu reducere mai mare sau egala cu 50% nu pot fii returnate conform Termenilor si conditiilor acceptate de client la plasarea comenzii.

Procedura de Returnare:

Completați Formularul de Returnare cu informațiile necesare, incluzând numărul comenzii, detalii despre produs și motivele returnării.
Trimiteți formularul completat la adresa de email specificată în cadrul formularului.
După trimiterea formularului impachetati produsul impreuna cu etichetele atasate corespunzator si toate accesoriile primite , la fel cum l-ati primit si expediati-l la adresa : str Bethlen Gabor nr 3, ap 37 , Cluj-Napoca, 400230, Cluj, nr telefon 0748753070, persoana de contact Ratiu Maia.
Rețineți că , costurile de returnare a produsului cad in sarcina cumparatorului si ca nu acceptam colete cu ramburs. Rambursul se va efectua in contul mentionat sau pe cardul de pe care ati facut plata ( dupa caz) in termenul legal , dupa ce coletul va fii receptionat si verificat. Costurile de transport nu se returneaza si cad in sarcina cumparatorului conform legislatiei in vigoare.
Vă mulțumim că ați ales produsele noastre, și vă asigurăm că suntem aici pentru a vă oferi asistență în fiecare etapă a procesului de returnare. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.

    SIGN UP FOR OUR NEWSLETTER

    Do you want to know about our new promotions and releases? Sign up for our exclusive list now!

    We don’t spam! Read our terms and conditions for more info.